Une enseigne réellement au service du consommateur

On ne peut que saluer l’initiative du géant américain, surtout quand on imagine qu’une telle opération doit quand même faire perdre des sous, mais permet de fidéliser la clientèle. Domino’s Pizza a dévoilé son assurance pizza dans un spot publicitaire très explicite. Sur cette vidéo, on peut voir qu’un client qui vient tout juste d’acheter une pizza dans un point de vente de la marque l’a déposé sur le toit de sa voiture puis l’a oublié. En démarrant son véhicule, la pizza est tombée sur le parking, ensuite une voiture a roulé dessus. Résultat : une pizza immangeable et irrécupérable.

Une assurance soumise à condition

Avoir une nouvelle pizza sans avoir à débourser un centime si on la renverse sans même y avoir goûté, c’est trop beau pour être vrai. Même l’assurance inventée par Domino’s Pizza est soumise à certaines conditions.
Les points sur cette assurance :
- cela ne concerne que les pizzas à emporter
- c’est valable uniquement si la pizza tombe et que vous n’y avez même pas touché
- la pizza doit être rapportée au point de vente et être vraiment immangeable
- il faut que l’établissement propose cette assurance.  

On imagine donc que ce ne sont pas toutes les Domino’s Pizza qui proposent cette assurance en cas d’accident. En tout cas, en France, ce n’est pas le cas.